P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: En Spike Protein Detox, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones; sin embargo, durante los meses de la temporada de gripe/covid19 (diciembre-marzo), debido a preocupaciones de salud y seguridad, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos. . Todos los reembolsos están sujetos a tarifas de envío y manipulación; el envío y la manipulación varían según la región y el país.
P: ¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
R: Tienes 14 días a partir de la fecha de compra para iniciar una devolución.
P: ¿Qué productos son elegibles para devolución?
R: Nuestros productos son elegibles para devolución, excepto los artículos perecederos y los productos que hayan sido abiertos o usados por motivos de salud y seguridad.
P: ¿Cómo inicio una devolución?
R: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en Spikeproteindetox@gmail.com. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de devolución.
P: ¿Tengo que pagar el envío de devolución?
R: Sí, el cliente es responsable del costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar la devolución segura del producto.
P: ¿Cuánto tiempo lleva procesar una devolución?
R: Una vez que recibamos su producto devuelto, será inspeccionado para garantizar que cumpla con los criterios de nuestra política de devoluciones. El reembolso se procesará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.
P: ¿Puedo cambiar un producto en lugar de devolverlo?
R: Lamentablemente, no ofrecemos cambios directos de productos. Si desea cambiar un producto, inicie una devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado.
P: ¿Qué pasa si tengo más preguntas?
R: Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en Spikeproteindetox@gmail.com. Estamos aquí para ayudarlo.